Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy

Ważne informacje

Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot towarów.
Po tym okresie towary nie mogą być już zwracane.
Do 14 dni na przetwarzanie zwrotów.
Brak opłat za ponowne zaopatrzenie.
Koszty zwrotu są odpowiedzialnością klienta.
Zasady zwrotu są identyczne dla Holandii i Belgii.
Nasze warunki użytkowania są dostępne TUTAJ.

Proces zwrotu

Czy chcesz zwrócić paczkę z jakiegokolwiek powodu? Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania paczki przez info@jellejoramode.nl aby rozpocząć procedurę zwrotu. Po tym okresie towary nie mogą być już zwracane. Towary muszą być w oryginalnym stanie, tzn. nieużywane, nienaruszone, z nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Gdy skontaktujesz się z nami, nasz zespół obsługi klienta przekaże Ci adres zwrotny i instrukcje. Nie pobieramy opłat za ponowne zaopatrzenie w przypadku zwrotów. Zalecamy korzystanie z usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia, aby upewnić się, że Twoja paczka dotrze bezpiecznie, ponieważ klient pozostaje odpowiedzialny za paczkę do momentu jej odebrania. Pamiętaj również, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwroty

Gdy otrzymamy Twoją paczkę, wyślemy Ci e-mail potwierdzający. Przetwarzanie zwrotu może zająć do 14 dni. Zwroty są realizowane za pomocą metody płatności użytej przy zamówieniu.

Anulacje

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez info@jellejoramode.nl. Upewnij się, że skontaktujesz się z nami przed przetworzeniem zamówienia, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoją prośbę.

Uszkodzone/Uszkodzone artykuły

Czy Twoja paczka dotarła, ale jest problem? Jeśli otrzymałeś uszkodzone lub niewłaściwe artykuły, skontaktuj się z nami przez info@jellejoramode.nl. Podaj zdjęcia, numer zamówienia i opis problemu. Dołożymy wszelkich starań, aby szybko to rozwiązać.

Wymiany

Akceptujemy wymiany. Jeśli chcesz wymienić artykuł, po prostu skontaktuj się z nami przez info@jellejoramode.nl a nasza obsługa klienta powie Ci, co należy zrobić.